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SK텔레콤도 잘 모르는 'T플랜' 요금제…속터지는 소비자

99 스토커 7 252 2018.08.04 21:00
SK텔레콤은 신규 요금제 ‘T플랜’을 지난달 18일 선보였다. 출시 1주 만에 가입자 30만명을 돌파할 정도로 큰 인기를 끌었다. 세분화돼 있던 요금제를 ‘스몰·미디엄·라지’처럼 간단하게 만드는 것이 개편 취지였다.

◇ SK텔레콤·고객센터, 주요 요금제 정보 숙지 못해 혼란

일례로 T플랜의 패밀리(월 7만9000원)와 인피니티(월 10만원) 요금제를 쓰는 경우 T가족모아 서비스 결합을 통해 데이터 공유 혜택을 제공받을 수 있다.

가족 중 한 명이 패밀리나 인피니티를 쓰고 다른 가족이 스몰·미디엄·라지 요금제를 쓸 경우 데이터를 함께 쓰는 식이다. 인피니티 요금제 이용자는 최대 40기가바이트(GB)를 가족 5명에게 나눠줄 수 있다.

하지만 조선비즈 취재 결과, 가족뿐 아니라 친구나 지인과도 데이터 공유가 가능했다. T가족모아 서비스를 가입하려면 고객센터에 전화를 걸어 생년월일·전화번호 같은 정보를 적고 URL 주소가 담긴 MMS 문자를 받아 동의를 누르면 되는 식이다. 이 경우는 가족임을 증명하는 가족관계증명서가 필요없다.

SK텔레콤 측은 “아내의 사촌처럼 먼 친척과의 가족관계를 증명하기엔 어려운 부분이 있기 때문에 MMS 문자로도 가입이 가능하게끔 안내하고 있다”며 “의도치 않았지만 친구나 지인과의 데이터 공유도 가능하다”고 설명했다.

하지만 SK텔레콤 일부 직원들이나 고객센터의 경우 친구나 지인과도 데이터 공유가 가능한 부분을 숙지하지 못하고 가족관계증명서 등을 요구하기도 한다.

원문보기:
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2018/08/02/2018080201773.html#csidx03a8d1d80096064a3f62b7f543a7a84

Comments

10 발걸음 2018.08.24 17:44
좋네요...
7 ppqp 2018.08.13 15:01
좋은정보 감사함다!
7 빨리사고싶슴돠 2018.08.09 18:10
좋은 정보 감사합니다!
99 상수여수 2018.08.09 09:23
좋은 내용입니다
7 레알지단 2018.08.07 19:33
좋은 정보 감사해용~
66 아잉나막졸령 2018.08.05 06:16
오오 이거 가족관계증명서 없이도
가능한거 아직 유효한가요?
99 스토커 2018.08.04 21:02
결론적으로 가족뿐 아니라 전부 공유가 가능한건가봐요~
자세한건 출처이용
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